Complaint
| الوثائق التقنية |
| سيتم وضع جميع الرموز على المعدات باللغة الإنجليزية. سنكون مسؤولين عن تزويد المشتري بخطة تخطيط عامة وخطة كهربائية وتوجيهات التركيب والدليل، باللغة الإنجليزية. |
| ترتيبات الفحص والتركيب واختبار المعدات |
| a. بعد تسليم جميع المعدات إلى مصنع العميل، يتحمل المشتري مسؤولية جميع أعمال الإعداد، مثل توفير الكهرباء وتوفير المياه والرافعات والعمال، إلخ. b. سنقوم بتجهيز طلبات التأشيرة لمهندسيهم، الذين سيساعدون في تركيب واختبار المعدات في مصنع المشتري. c. سيقوم المشتري بشراء تذكرة طيران ذهاب وعودة للمهندس (المهندسين) بعد الموافقة على طلب التأشيرة. يتحمل المشتري جميع المصاريف المتولدة، مثل رسوم طلب التأشيرة وتكاليف الوجبات والإقامة وبدل يومي قدره 80.00 دولار لكل مهندس في اليوم. d. سيقدم المهندس (المهندسون) تدريبًا مجانيًا للمشغلين وفريق الصيانة في مصنع المشتري. e. إذا لم يطلب المشتري تشغيل المهندس (المهندسين) لدينا في غضون أربعة أشهر من تاريخ بوليصة الشحن، فسيتم اعتبار أن جميع المعدات تم اختبارها واعتمادها بنجاح من قبل المشتري. |
| ضمان الكمية والجودة |
| a. في حالة وجود اختلافات في الكمية أو تلف المعدات في الوجهة، سيقوم المشتري بتقديم مطالبة في غضون 30 يومًا بعد وصول البضائع إلى وجهتها. ستكون شركة التأمين وشركة الشحن مسؤولة عن جميع الاختلافات والأضرار التي تسببت فيها شركة الشحن أو شركات النقل الأخرى. b. فترة الضمان وخدمات ما بعد البيع: 13 شهرًا من تاريخ بوليصة الشحن. خلال فترة الضمان هذه، إذا كان هناك مشكلة في الجودة، فسنقدم قطع الغيار بدون تكلفة. إذا تسببت الأعطال في سوء تشغيل المشتري للمعدات، فسنقدم للمشتري قطع الغيار بأسعار التكلفة. c. خدمة طويلة الأمد: بعد مرور عام واحد، سنقدم للمشتري قطع الغيار بأسعار معقولة ونقدم التوجيه الفني على المدى الطويل. |
