Complaint
| * | مرحبًا بك في متجرنا. |
| * | تتمتع شركتنا بخبرة 7 سنوات. |
| * | خصم كبير على الطلب الكبير! |
| * | نولي مزيدًا من الاهتمام لمتجر، ونحدّث المنتجات الجديدة كل يوم. |
| * | لقد التزمنا بتزويد العملاء بمنتجات عالية الجودة، وسعر تنافسي، وخدمة عالية الجودة، ومكانة ائتمانية موثوق بها هي عتنينا. |
| * | مرحبًا بك في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة. |
| * | إذا كانت لديك أي تعليقات أو اقتراحات، فيُرجى الاتصال بنا. نحن على استعداد تام للتواصل معك لتحسين خدماتنا. |
| * | عادة ما تتم الإجابة على بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة، وإذا لم تتلقَ ردنا، فيُرجى إعادة إرسال بريدك الإلكتروني وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. |
| 1. | لا نتحمل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضريبة استيراد. |
| 2. | يرجى مراجعة مكتب الجمارك في بلدك لتحديد التكاليف الإضافية هذه قبل طرح العطاءات/الشراء. |
| 3. | وفقًا لتجربتنا، سيتم فحص الطرود بشكل عشوائي، وسيتم التحقق من حوالي 0.5-1% من الطرود وقد يتم فرض بعض الرسوم. |
| 4. | لتقليل ضريبة الاستيراد الخاصة بالمشتري أو حتى إعفاء المشتري من ضريبة الاستيراد، سنعلن أن قيمة البند أقل بكثير من السعر الفعلي الذي دفعه العميل مقابل هذا البند. |
| 5. | ولا تعكس القيمة المعلنة الدنيا السعر الإجمالي الذي يدفعه العميل أو سعر السوق عن البند، وربما لا تكون مناسبة للبلدان التي تختلف فيها معايير التعريفة الخاصة. |
| 1). | يختلف وقت المعالجة لطلب معين باختلاف نوع المنتج وحالة المخزون. في الغالب، قد يتراوح وقت المعالجة بين 3 و15 يوم عمل. |
| 2). | سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني برقم التعقب بمجرد شحن الحزمة، يختلف وقت النقل باختلاف طرق الشحن. |
| 3). | يتم شحن أي عناصر يتم طلبها فقط بعد استلام الجهة الخارجية (البنك) لدفعتك. نقوم بشحن العنصر للعملاء من خلال Chinapostair أو EMS أو UPS أو DHL أو FedEx أو Air Mail، وفقًا للحالة الفعلية. |
| 4). | نحن لا نتحمل مسؤولية أي ضرائب مخصصة إذا كانت منطبقة في بعض البلدان (نرسلها بواسطة طرد دولي، ونادراً ما تحدث الضرائب في بعض البلدان). |
| 5). | أما بالنسبة لوجهات التسليم (عنوانك) حيث تتوفر DHL أو UPS فقط، وإذا كانت هذه هي المنطقة البعيدة التي تسمى DHL أو UPS، فإن هذا يعني أن المشتري يدفع الرسوم الإضافية. |
| 6). | نحن نحاول بذل قصارى جهدنا لنوفر لك الطريقة الأكثر موثوقية وبأسعار معقولة لخدمة الشحن. |
| 7). | إذا لم تستلم العنصر في الوقت المحدد، فيرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على مزيد من المساعدة. |
| * | إذا أرسلنا الأسلوب الخطأ أو اللون الخطأ، فقد نرد المال أو نرد المال. البضائع التالفة أو المفقودة غير قابلة للاسترداد. |
| * | إذا لم تكن العناصر تلبي احتياجاتك، فيمكننا أيضًا قبول عودتك. يجب أن يدفع المشتري أجرة خدمة مندوب التوصيل. |
| ملاحظات الإرجاع: | |
| 1. | عند استلام العنصر، يرجى التحقق من الجودة والكمية في الوقت المحدد. يجب عليك دفع رسوم الشحن الإضافية التي تم تكبدها والتأكد من إرجاع العنصر في حالة جيدة مع التغليف الأصلي. تقديم الملاحظات حول سبب الخطأ الذي وقع فيه. |
| 2. | إذا واجهت أي مشكلة في العناصر المستلمة، فيرجى الاتصال بنا قبل إعادة إرسال العناصر. |
| 3. | سنعلن الطرد كهدية ذات قيمة منخفضة لتجنب المشاكل في الجمارك. قبل إرجاع العناصر، يرجى التأكد من الحصول على عنوان إرجاع (البائع). يرجى الاحتفاظ بسجلات لرقم تتبع الإرجاع. ونحن غير مسؤولين عن الطرود المفقودة. |
| 4. | يرجى إدراج طلباتك الخاصة (بالألوان، الحزم، قيمة الإعلان، إلخ) في الملاحظة عند الدفع. |
| 5. | قد تكون الصورة نتيجة لحالة التصوير هي الزيغ اللوني، إذا لم تكن متأكدًا من الألوان، فيرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب. |
| 6. | إذا كانت البضائع تالفة أثناء النقل، فيرجى الاحتفاظ بكل المستندات والتغليف والاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام تعليمات الإرجاع. |
| * | تحديث العناصر الجديدة في متجرنا كل يوم. |
| * | نحن نقوم بفحص منتجاتنا كل على حدى قبل أن نقوم بالشحن والحزم للتأكد من الكمية وفي حالة جيدة. كل العناصر يتم تعبئتها بشكل احترافي بعناية فائقة لضمان التوصيل الآمن. |
| * | إذا كانت جودة المنتج أو الأجزاء غير مكتملة ما دامت قادرًا على تقديم المواد التوضيحية ذات الصلة، فسنوفر لك خدمة إرجاع. |
