Complaint
متعلق بالشحنة توفير خدمات الحجز في المستودع، وحجز السفن، ودخول المستودع، وتحميل الحاويات في غضون يوم العمل المتفق عليه؛ ·لا يستطيع بعض وكلاء الشحن المعينين حمل الحبر، لأن وكلاء الشحن لدينا بحاجة إلى أن يكونوا قد اختروا لنقل الحبر، وخلال هذه الفترة، قد يتأخر جدول الشحن، ويتحمل المشتري النفقات ذات الصلة؛ ·يجب على العملاء في المناطق والبلدان الخاصة تقديم طلب للحصول على شهادات تخليص جمركي خاصة، يرجى الاتصال بالسلفة المقدمة في قسم المبيعات لإدارة الاتصال والاتصالات، حتى لا يؤثر ذلك على التسليم؛ ·رؤوس الطباعة الخاصة بطلبيات الهواء هي مع الماكينة، ورؤوس الطباعة الخاصة بطلبيات البحر يحددها العميل. وبسبب طول وقت الشحن والبيئة البحرية المعقدة، فإن رؤوس الطباعة تتعرض للتلف أو الضياع بسهولة. إذا كان تالفًا أو مفقرًا، فسيتحمل المشتري التكلفة، ويُوصى بالإرسال عبر DHL بشكل منفصل؛ ·إذا كان يلزم تحرير الماكينة من المنفذ، فيُرجى إرسالها في الوقت المناسب. يمكن معالجتها في أيام العمل فقط، ولا يمكن توفير الخدمات في عطلة نهاية الأسبوع وفي أيام العطل. |
خدمات ما بعد البيع ذات الصلة ·بعد استلام البضائع، إذا تعرضت الآلة للتلف أثناء النقل، فسوف تساعد شركتنا العميل في عملية المطالبة بالتأمين لضمان استرداد أموال العميل؛ ·أثناء استخدام الماكينة، إذا تعرضت الماكينة للتلف بسبب عمليات العميل، فلن يتم تغطيتها بموجب الضمان. ·خدمة ضمان الماكينة طوال العام (باستثناء نظام الحبر ورؤوس الطباعة، إذا كنت ترغب في الحصول على نظام الحبر وحل رأس الطباعة، يرجى مراجعة التفاصيل مع ممثل الشركة)؛ ·في غضون 5 أيام بعد الدفع، يمكنك الاستمتاع بتبادل الماكينات بنفس السعر دون سبب أو تعويض الفرق في مقابل المنتجات الأعلى سعراً. |
الخدمة ذات الصلة 90% من البائعين لا يملكون خدمة خاصة واحدة، وهم بحاجة إلى الانتظار في الصف لفترة طويلة عند مواجهة المشاكل التي يتعين على الفنيين حلها. بعد شراء الجهاز، لا توجد استجابة بعد الاتصال بالمتاجر، ويتم قطع خدمة المتابعة. وتؤكد ماونت على أن العمل في مجال خدمة ما بعد البيع هو نقطة الانطلاق لتعزيز الوظيفة الشاملة للعاملين في ما بعد البيع، ومهارات المنصب، والوعي بالخدمة، وإعمال استراتيجية التطوير "الخدمة إلى المنزل" لتحقيق وضع يحقق الربح للجميع للعملاء. يمكن لمشتري هذا المنتج الاستمتاع بخدمة ضمان لمدة سنة واحدة، سواء كنت في أي مكان يمكنك الاستمتاع بخدمة المنزل بعد البيع. لا يغطي الضمان المواد المستهلكة رؤوس الطباعة ونظام الحبر. يُرجى اتباع الإرشادات والعمليات خطوة بخطوة تحت إشراف الفني، إذا كانت الماكينة تالفة وتحتاج إلى إصلاح بسبب عمل المشتري خطأ، يتحمل المشتري تكاليف الشحن الخاصة بملحقات رحلة الذهاب والإياب. |
أهلاً بك في استشارة! |
