Complaint
الأسئلة المتداولة:
س: كيف يتم تقديم الطلب؟
ج: 1. اتصل بنا وأخبرنا عن المنتج الذي تبحث عنه؛
2) تأكيد تفاصيل الطلب واقتباس السعر؛
3. سنرسل إليك الفاتورة عبر البريد الإلكتروني بطريقة الدفع؛
4. ترتيب الدفع وإرسال تأكيد الدفع إلينا؛
5. بمجرد تأكيد الدفعة، سنعمل على معالجة الطلب ونرسل إليك تفاصيل التعقب عند شحن الطرود.
س: هل يتوفر أمر OEM/ODM؟
ج: نعم، نحن نرحب بخدمة OEM/ODM. يرجى الاتصال بنا للحصول على التفاصيل.
خدمة ما بعد البيع:
1. تتمتع السجائر الإلكترونية باستخدام قلم القرود على شكل قلم بشحنة واحدة بضمان لمدة 12 شهرًا بعد الشحن باستثناء العوامل البشرية.
2. يتم فحص كل المنتجات بدقة قبل التغليف، وتأكد من أن المعدل المعيب أقل من 1%.
3. في حال حدوث أي عيب أثناء النقل أو بسبب الاستخدام غير الصحيح، سنرسل لك بدائل في طلبك التالي. بوصة إذا تجاوز عدد المنتجات المعيبة 1%، فيجب إرجاع كافة المنتجات المعيبة للبدائل.
4) يكون المشتري مسؤولاً عن شحن المرتجعات ويكون البائع مسؤولاً عن شحن البدائل التي تعيد بيعها.
