Complaint
وقد نمت مجموعة Highborn Group، التي تعتمد على الكوارتز والسيراميك، بعد أكثر من 20 عامًا من التطوير، لتصبح مؤسسة حديثة في مجالات البحث والتصنيع والمعالجة والمبيعات. نحن نقوم بشكل أساسي بتزويد الزجاج الكوارتز، الكوفت، السيراميك الدقيق، السيراميك المسامي، مقاوم الأفلام السميكة، مولد الأوزون، والألياف المعدنية التي نشعر بها، ونحن نقدم منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا من أكثر من 108 دولة أو منطقة.
تولي مجموعة Highborn Group اهتماماً كبيراً بجودة المنتجات وبحوث التكنولوجيا على مر الوقت. لقد اجتازت اختبارات RoHS وCE وMSDS وكذلك مصادقة ISO9001. لدينا 8 علامات تجارية مسجلة و25 براءة اختراع. كما فاز عام 2020 بلقب مؤسسة التكنولوجيا الفائقة الصينية ومؤسسة جيانغسو للعلوم والتكنولوجيا الخاصة.
يمكننا تقديم منتجات مؤهلة، كما يمكننا توفير خدمة عالية الجودة بما في ذلك التصميم والتطوير والتصدير وبعد البيع. وبفضل مهاراتنا المهنية وتقنياتنا المتطورة ومادينا عالية الجودة، يمكننا تصميم وتطوير منتجات جديدة أو تطبيقات جديدة وفقًا لتوقعات العملاء. لدينا منتجات جديدة مصنوعة خصيصا وروجت للمواصفات لأكثر من 1000 عميل، وقد حصلنا على سمعة جيدة من عملائنا
تفاصيل التغليف | سنقوم بالتعبئة باستخدام أكياس البلاستيك / البولي والبقاقيع أولاً، ثم في صندوق الرغوة، وأخيرًا في علب خشبية / علب الكرتون / المنصة أو الحزمة المخصصة. يمكن تقديم كل حزمة مع تعليمات التركيب باللغة الإنجليزية. |
تفاصيل التسليم | يمكننا التسليم من قبل أي مندوب توصيل، مثل TNT وUPS وFedEx، نظم إدارة البيئة إلخ. يمكننا أيضا عن طريق الجو والبحر، إلخ. أن نختار الطريق وفقا لمتطلبات العملاء لضمان النقل الأكثر أمنا وكفاءة وراحة. |
ما الذي يمكننا القيام به من أجلك:
| 1. منتجات عالية الجودة | 2. السعر الأمثل | 3) النقل الآمن |
| خدمة نموذجية | 5. حجم مخصص | 6.Compensate للسلع المكسورة |
| 7. حزمة آمنة | 8. خدمة ما بعد البيع | انخفاض مخاطر الشراء |
1:ما هي المنتجات والخدمات التي يمكنك تقديمها لنا؟
الإجابة: مع التطور الذي استمر أكثر من 20 عاماً، أصبح لدينا الآن 6 أقسام للأعمال ونحن نقدم الزجاج الكوارتز (الأنبوب، القضيب، الألواح والأجزاء المخصصة)، والزجاج البصري والكوب، وكذلك العديد من الخزفيات الدقيقة، والسيراميك المسامية، والسيراميك الحرارية. لدينا خط المعالجة الكامل لمقاومات الأفلام السميكة من السيراميك، ولوحة تسخين الزجاج الخزفي بالأشعة تحت الحمراء البعيدة، ومولد أوزون الأنبوب الكوارتز/اللوحة الخزفية، والألياف المعدنية المسامية. بالنسبة إلى كل المنتجات، يمكننا تصميم المنتجات وتخصيصها وفقًا لطلب العملاء.
2: قبل طلب الكتلة، هل يمكنك تقديم عينات؟ كيف ستفرض عليك رسومًا مقابل ذلك؟
الإجابة: نحن على استعداد لتقديم عينات من أجل تقليل مخاطر الشراء. وبشكل عام، إذا كان بوسعنا أن نخرج من المخزون في غضون ثلاثة أيام، ولكن إذا احتاج الأمر إلى معالجة، فبوسعنا أن نخرج في غضون 15 يوماً. بالنسبة لبعض العناصر الصعبة، سيتحدد وقت التسليم حسب درجة الصعوبة. بالنسبة لبعض العناصر ذات القيمة المنخفضة، يمكننا تقديم عينة مجانية، ولكننا نود أن تتحمل تكلفة الشحن. أما بالنسبة للمنتجات المخصصة، فنحن في احتياج إلى فرض تكاليف التطوير.
3: ما هو تقرير الاختبار أو الشهادة التي يمكنك تقديمها؟ ما هي الإنجازات التي حققتها في مجال البحث والتطوير؟
الإجابة: حتى نهاية عام 2021، قمنا بتجاوز العديد من اختبارات RoHS وCE وMSDS وكذلك المصادقة على ISO9001. لدينا 8 علامات تجارية مسجلة و25 براءة اختراع. كما فاز ايضا بلقب مؤسسة التكنولوجيا الفائقة الصينية ومؤسسة جيانغسو للعلوم والتكنولوجيا الخاصة.
4: هل لديك أي وكيل في منطقتنا؟ هل يمكنك تصدير منتجاتك مباشرةً؟
ج - حتى نهاية عام 2021، لم نفوض أي شركة أو شخص كوكيل إقليمي. منذ عام 2008، لدينا فريق مؤهل التصدير وفريق التصدير المحترف، وحتى نهاية عام 2021، قمنا بتصدير منتجاتنا إلى أكثر من 109 دولة ومنطقة، ويمكن لعملائنا الاتصال بنا وشراء منتجاتنا أو خدماتنا مباشرة.
5: إذا لم تكن الجودة قادرة على تلبية المتطلبات أو أي خسارة أثناء الشحن، فكيف ينبغي لنا أن نفعل؟
جواب: لدينا اختبار مراقبة الجودة الصارمة وفريق مراقبة الجودة المحترف. نحن نقدم دائمًا منتجات مؤهلة. إذا حدث أي خطأ، فلن تستوفي الجودة متطلبات العقد، بل سنعيد إنتاج المنتجات المؤهلة أو سنرد المبلغ المدفوع. لدينا فريق التعبئة المحترف وسوف نحزم المنتج في حزمة آمنة للتسليم لمسافات طويلة. إذا كانت أي خسارة أثناء الشحن، نأمل أن تساعدنا في المطالبة من شركة الخدمات اللوجستية وسنقوم بترتيب الاستبدال وفقًا لذلك.
