1. هل أنت شركة مصنعة؟
صحيح أننا واحد من أكبر الشركات المصنعة لكل أنواع آلات الاختبار في الصين. بشكل عام، توفر كل آلة يتم شحنها من المصنع 12 شهرًا من الصيانة المجانية، مع مراعاة أسباب الشحن. يمكننا تمديد فترة الصيانة لعملاءنا لمدة شهرين.
2. هل لديك خدمة ما بعد البيع؟ كيف يمكنني أن أسأل؟ ماذا عن الضمان؟
قبل تسليم المعدات، سنقوم بفحص المصنع وسيتم شحن المعدات بعد الفحص. إذا لم تعمل جهازك بشكل صحيح، فيمكنك الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو عبر دردشة فيديو Skype. ونعدك بالرد عليك في غضون 24 ساعة و3 ساعات خلال يوم عمل لتقديم الحلول. بعد التأكد من أنه ضروري بالفعل، يمكننا إرسال قطع غيار جديدة أو صيانة في الموقع.
لا تتضمن الخدمة وجود عطل ميكانيكي بسبب الأسباب التالية:
(1) التشغيل الخطأ؛
(2) تعديل خاص؛
(3) العطل الناتج عن عدم استخدام المعدات نفسها
(4) استخدم بيئة غير مناسبة لتشغيل المعدات. مثل ارتفاع درجة الحرارة والرطوبة والغازات المسببة للتآكل أو الاهتزاز.
)5( المشاكل الناجمة عن التنقل أو النقل.
(6) المكونات القابلة للاستهلاك.
)7( الكوارث الطبيعية
3. ما هو الموعد النهائي لتسليم المحتوى؟
في أغلب الوقت، لدينا مخزون في المصنع. إذا لم يكن الأمر كذلك، يكون وقت التسليم عادةً من 15 إلى 20 يومًا بعد استلام الدفعة. وإذا احتجت إليها على وجه السرعة، فبوسعنا أن نفكر في اتخاذ ترتيبات خاصة لكم.
4. ما نوع التغليف ووسائل النقل التي تستخدمها؟
في ظل الظروف العادية، سنستخدم أوامر عادية مثل DHL وFedEx وUPS TNT للنقل. أما الطلبات الكبيرة فستستخدم الطيران أو الشحن.
5. هل يمكن تخصيص الجهاز؟ هل يمكنني تخصيص تصميمي الخاص على الجهاز؟
لا يمكننا توفير الماكينات القياسية فحسب، بل يمكننا أيضًا توفير ماكينات مخصصة وفقًا لاحتياجاتك.
وفي الوقت نفسه، يمكننا أيضًا وضع علامتك التجارية على الماكينة.
6. ما نوع التغليف الذي تستخدمه؟
صندوق خشبي ثابت ومغلق بلاستيكي.
7. ما هي طرق الدفع التي تدعمها؟
PayPal، T/T، Western Union، L/C