Complaint
جودة المظهر
التغليف والتسليم
تفاصيل التغليف: التعبئة العادية للتصدير، ملتف بملصق بلاستيكي، مقاوم للرطوبة؛ ثم يتم تعبئته بمنصة خشبية.
تفاصيل التسليم: في غضون 15 يومًا من استلام دفعة T/T ( 30% على الأقل).
الأسئلة المتداولة
س: كم يبلغ وقت التسليم؟
ج: عادة ما تتراوح مدة البضائع بين 3 و5 أيام إذا كانت مخزونة. أو قد يكون من 15 إلى 30 يوماً إذا لم تكن السلع مخزونة، فإنها تكون وفقاً للكمية.
س: هل تقدم عينات؟ هل هي مجانية أم إضافية؟
ج: نعم، يمكننا تقديم العينة مقابل رسوم مجانية ولكن لا ندفع تكلفة الشحن.
س: كيف يمكنك ضمان أن تكون جودة الإنتاج الضخم واحدة مع العينة التي أرسلت لي من قبل؟
ج: سيترك موظفو المستودع لدينا عينة أخرى مماثلة لعيّنتك. ستكون عملية الإنتاج تحت متطلباتك.
س: ما هي شروط الدفع؟
ج: الدفع ≤ 1000USD، قبل 100%. الدفع ≥ 1000 دولار أمريكي، 30% T/T مقدمًا، الرصيد قبل الشحن.
س: هل يمكنك أن تعطيني سعر خصم؟
ج: يعتمد ذلك على مستوى الصوت. كلما زاد حجم الصوت، زاد الخصم الذي يمكنك الاستمتاع به.
س: لماذا يكون سعرك أعلى قليلاً من الموردين الصينيين الآخرين؟
ج: لتلبية متطلبات العملاء والمناطق المختلفة، يصنع مصنعنا أنواع مختلفة من الجودة لكل عنصر بسعر واسع. يمكننا تقديم منتجات ذات مستويات جودة مختلفة وفقًا للسعر المستهدف للعميل ومتطلّب الجودة.
س: كيف يمكنك ضمان أن تكون جودة الإنتاج الضخم واحدة مع العينة التي أرسلت لي من قبل؟
ج: سيترك موظفو المستودع لدينا عينة أخرى في شركتنا تحمل اسم شركتك عليها، والتي سيستند إليها إنتاجنا.
س: كيف يمكنك التعامل مع مشاكل الجودة التي قد يقدمها العميل بعد استلام البضائع؟
1) يأخذ العملاء صورًا لبضائع غير مؤهلة، ثم يرسلها موظفو المبيعات إلى قسم الهندسة للتحقق منها.
2) إذا تم تأكيد المشكلة، فسيشرح موظفو المبيعات السبب الجذري وسيتخذون الإجراءات التصحيحية في الطلبات القادمة.
3) وأخيراً، سنتفاوض مع عملائنا لتقديم بعض التعويضات.
