Complaint
1. هل أنت شركة مصنعة؟
نعم، نحن مصنعون. لقد كنا في جهاز كمبيوتر/نقطة البيع/منتج الدفع عبر الهاتف المحمول وحلنا لمدة 10 سنوات. يمكننا توفير خدمة مخصصة للشركات المصنعة للمعدات الأصلية / الشركات الأصلية حسب التطبيقات والمتطلبات المختلفة لعملائنا.
2. هل ستوفر SDK لي؟
نعم، نقدم SDK مجاناً إذا طلبت عينة. كافة المحتويات الموجودة في قرص مضغوط مع أخذ العينة معًا.
3. ما هو الضمان الخاص بالمنتجات؟
وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا، سنقدم لك فترة ضمان لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشحن لجميع منتجاتنا (باستثناء الأجزاء القابلة للاستهلاك). أما بالنسبة إلى الطلب الجماعي، فسوف نوفر قطع غيار معينة تناسب نسبة معينة أو ماكينة RMA للخدمة المحلية.
4. ما الحد الأدنى للطلب؟
نقبل قطعة واحدة للمنتجات القياسية. إذا كنت تتطلب من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية، فسوف ترى المتطلبات التفصيلية وتؤكد لك على أنك من قسم المبيعات لدينا.
5. هل يمكننا الحصول على العينة المجانية؟
عذرًا، بشكل عام لن نقدم العينة المجانية. إذا أكد العميل المواصفات والسعر، فيمكنهما طلب العينة أولاً للاختبار والتقييم. وعندما يقومون بترتيب جماعي، يمكننا إرجاع تكلفة العينة إلى العملاء.
6. هل تقبل الدفع؟
نعم ، نحن نقبل PayPal. فضلاً عن ذلك ، نقبل Western Union ، T/T، L/C ، الدفع الآمن (خدمة Escrow من علي بابا) وهكذا .
7. ما هو وقت التسليم؟
بشكل عام، يمكن شحن العينة في يومي عمل أو ثلاثة أيام بعد الدفع. بالنسبة إلى الكمية، سيتوقف الوقت المستغرق بين أسبوع واحد إلى أربعة أسابيع على الكمية الدقيقة.
ما هي طريقة تسليم البضائع؟
بواسطة Express: شركة DHL UPS TNT FedEx أو شركة أراميكس EMS E-packing.
البحر: أخبرنا ميناء البحر للتحقق من خط السفينة.
عبر الطيران: أخبرنا المطار للتحقق من الرحلة.
أو التقطت من قبل العملاء.
9. ما هي خدمة ما بعد البيع؟
أ. توفر جميع منتجاتنا ضمانًا لمدة 12 شهرًا؛
ب. توفير ما يكفي من قطع الغيار الاحتياطية لضمان الضمان؛
ج. يقدم المهندسون المحترفون خدمة على الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وإذا لزم الأمر، يستطيع مهندسونا توفير الخدمة المحلية في الميدان؛
د. أما عن منتجات الأعطال التي تم إرجاعها، فسنقوم بإصلاحها وإعادتها إلى العملاء بعد أسبوع واحد من استلامنا لها.
