الأسئلة المتداولة
س: هل أنت شركة تجارية أو شركة مصنعة؟
شركة HML Group هي شركة متخصصة في إنتاج وتداول عربات الزهور. نحن الشركة المصنعة و
تعامل مباشرة مع عملائنا.
س: هل تقدم عينات؟ هل هو مجاني؟
يتم تقديم العينات قبل بدء مشروع جديد حتى نضمن رضا عملائنا عن المنتج.
يتم تحميل العينات لأنها أكثر تكلفة.
س: هل تدعم الأحجام المخصصة؟
يسعدنا أن نتولى طلبك بالحجم المخصص! كل ما عليك فعله هو إخبارنا عن نوع المنتج الذي تريده،
وسوف نفعل بقية الأمر.
س: ما نوع طريقة الدفع المقبولة؟ ما هو مصطلح الدفع؟
نقبل أي طرق دفع ملائمة وسريعة، مثل: T/T وWestern Union وبطاقة الائتمان وL/C، إلخ
س: كم يستغرق مني استلام السلع التي طلبتها؟
يستغرق الأمر حوالي 4 أسابيع لتسليم طلبك دون تخصيص الطلب، ولكن قد يستغرق الأمر وقتاً أطول مع التخصيص.
وذلك لأننا نضمن أن كل حامل مخصص تقوم بطلب الحصول عليه هو واحد وعالي الجودة.
س: هل يمكنك استبدال المنتجات التالفة أثناء التسليم؟
ولكن من المؤسف أن الأمور قد تسوء في بعض الأحيان رغم أننا نضمن السلامة من الطراز الأول. عندما يحدث هذا، نحن هنا للمساعدة!
يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بنا وسيقدمون لك المساعدة المطلوبة.
س: ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟
لدينا جدول تسليم مفصل. سنبقيك على اطلاع على أي تأخيرات أو مضاعفات محتملة. من فضلك توقع
أقل فترات التأخير في تجهيز الطلبات وتسليمها.
س: هل لديك خدمة الاختبار والتدقيق؟
ج: نعم، نحن ندعم عمليات التدقيق من قبل جهات خارجية ويمكننا مساعدتك في الحصول على تقارير اختبار المنتجات المحددة وتقارير التدقيق المحددة في المصنع.
س: ما هي خدمة ما بعد البيع؟
ج: نقدم ضمانًا لمدة سنة واحدة، ويمكننا توفير خدمة الضمان طالما حدثت المشكلة خلال عام واحد في ظل ظروف استخدام معقولة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم خدمة إرشادات التثبيت عن بُعد إذا كانت لديك أسئلة حول التثبيت.
س: ما هو العلاج السطحي لعربات النقل التي تقلك في المنشأة؟
ج: يمكنك الاختيار من مغلفنة كهربائية أو مغلفنة ساخنة أو مغلفنة الطلاء الكهربائي.
س: كيف يجب أن أتوقف العربات الدنماركية على الفور أثناء نقل النباتات؟
ج: إذا كنت بحاجة إلى التوقف فورا في الطريق لنقل النباتات الخاصة بك، يمكننا تركيب عجلات مع فرامل على عربة الدانمركية
بحيث يسهل عليك العمل.
س: هل ستميل عربة نقل الزهور إذا وضعت أكثر من محطة في المرة الواحدة؟
ج: سلة تسوقنا الدنماركية مستقرة، لذا يمكنك وضع النباتات والزهور عليها دون القلق من الانهيار أو الميل.
ولكن من الأفضل ألا يتم التحميل الزائد على الرف لفترة أطول.
س: ماذا يجب أن أفعل إذا كانت النباتات طويلة للغاية؟
ج: الارتفاع بين الرفوف قابل للتعديل، يمكنك ضبط الرفوف وفقًا لارتفاع النباتات.
ما عليك سوى إدخال المسامير على الرفوف في الفتحات الموجودة على الأعمدة.
س: هل يمكن تعديل زاوية الرفوف؟
ج: نعم، يمكن أن تفي عربات زهرة من نوع العرض لديك بمتطلباتك. يمكنك ضبط الزوايا المختلفة وفقًا لتصميمها.