Complaint
مشترون دوليون - يرجى ملاحظة:
لا يتم تضمين رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم في سعر العنصر أو رسوم الشحن. وهذه الرسوم هي مسؤولية المشتري. فنسبة تتجاوز 95% من الممكن أن تصل إلى المشترين من دون أي ضرائب. عادة ما نكتب اسم العنصر "نظام فيديو السيارة". إذا كان لدى المشترين طريقة أفضل للمساعدة في تخليص الجمارك، فيرجى الاتصال بنا. يتحمل العملاء مسؤولية رسم المنطقة البعيدة (35 دولارًا أمريكيًّا) إذا أكد مندوب التوصيل أن عنوانك ينتمي إلى منطقة بعيدة.
يرجى مراجعة مكتب الجمارك في بلدك لتحديد التكاليف الإضافية هذه قبل طرح العطاءات/الشراء.
نستخدم DHL وEMS لشحننا الدولي وإذا كان بإمكانك اختيار DHL، فإننا نقترح عليك استخدامها. وإذا كنت تفضل وسيلة أخرى للتعبير، فيرجى أن تشعر بحرية الاتصال بنا مباشرة، فهم عادة ما يستغرق من 10 إلى 20 يوم عمل لإيصالها إلى معظم المدن الدولية. في تجربتنا، ستستغرق العناصر التي تبلغ 10% أكثر من تلك التي تستغرق بسبب التخليص الجمركي.
إذا كان عنوانك PO Box، فسترفض Express التسليم لذا تحتاج إلى توفير عنوان آخر، شكرًا لاهتمامك. يمكننا فقط إرسال هذا العنصر إلى عنوان علي المسجل، إذا كنت تريد تغيير عنوان الشحن بعد الدفع، سنرد إليك أولاً، ويمكنك إضافة العنوان الجديد في علي الخاص بك ودفع ثمنه مرة أخرى.
يرجى إعطاء رقم هاتفك (المحمول) أثناء تسجيل الخروج لاستخدام الشحن، وهذا أمر مهم جدًا.
يتم إرسال كافة الطرود في غضون يوم أو ثلاثة أيام عادةً عند الاستلام من الدفع (باستثناء عطلة نهاية الأسبوع والمهرجان)
عادةً ما يكون هناك تأخير لإظهار حالة التسليم على نظام تحديث التسليم؛ وقد تفكر في تعقب العناصر في غضون بضعة أيام بعد ذلك
سيتم إرسال كل رقم التعقب إليك بعد إرسال الطرد؛ فهو يقع مباشرة تحت البريد الإلكتروني لمعلومات الدفع الخاصة بـ Ali، إذا لم تتلقاه بعد الوقت المحدد، فلا تتردد في الاتصال بنا.
رسوم التركيب خارج نطاق سيطرتنا، يجب أن يدفعها المشتري. لا تشمل هذه المعاملة رسوم التركيب؛ ولن يتم استردادها أو تغطيتها من قبل أو من قبل علي في أي ظرف من الظروف.
سيتم الرد على كل رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة باستثناء الأحد والمهرجان
ولا يشمل السعر ضريبة القيمة المضافة والضرائب الجمركية، وإذا ما تم فرض أي رسوم، فيتعين على المشتري أن يسدد الضريبة بنفسه
يرجى العلم بأن رسوم الشحن والتسليم غير قابلة للاسترداد. المشتري مسؤول عن تكاليف الشحن المتكبدة لإعادة شحن المنتجات
لقد قمنا بتعيين نظامنا تلقائيًا للحصول على الملاحظات، عند تلقي ملاحظاتك؛ فسوف يعطيك ذلك
نفس الآلية
سيكون من دواعي التقدير أن تتركنا ملاحظات إيجابية مع 5 نجوم، وهذا تشجيع لنا، وسنقوم بعمل أفضل وأفضل
ملاحظة: لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت قبل وبعد الشراء؛ فنحن ملتزمون برضا العميل بنسبة 100%.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا قبل ترك أي ملاحظات سلبية ومحايدة أو فتح أي نزاع على علي.
