تدقيق العملاء
* تقييم جودة خدمة العملاء.
* قارن بين الجودة والأهداف التي تم وضعها سابقًا.
* تحديد الثغرات التي تحتاج إلى تحسين.
* ابحث عن طرق لتحسين خدمة العملاء.
* اجمع كل البيانات المطلوبة مع Live Agent.
* تحقق من الأنشطة.