1. الأسئلة قبل عرض الأسعار أ. هل ستصنع الثلج من مياه البحر أو المياه المالحة أو المياه العذبة؟ ب. أين ومتى يتم تركيب الماكينة تقريبًا؟درجة الحرارة المحيطة ودرجة حرارة مدخل الماء؟ ج. ما المقصود بوحدة التزويد بالطاقة؟ د. ما هو تطبيق الثلج المشعّ؟ هـ. ما وضع التبريد الذي تفضل القيام به؟ الماء أو الهواء، تبريد التبخر؟
2) التركيب والتجهيز أ. يتم تثبيته من قبل العملاء وفقًا للأدلة والتعليمات عبر الإنترنت ومؤتمر الفيديو المباشر لـ ICESTA. ب. قام بتركيكها مهندسو المركز الدولي للأخلاقيات المحاسبية (ICESTA) أ. وسوف يقوم المركز الدولي لأخلاقيات العمل (ICESTA) بترتيب مهندسين من 1 إلى 3 على أساس المشاريع إلى مواقع التركيب للإشراف النهائي على الجميع عمليات التركيب والتجهيز. ب. يحتاج العملاء إلى توفير أماكن إقامة محلية وتذكرة ذهاب وإياب لمهندسينا ودفع العمولات. دولارات الولايات المتحدة 100 لكلّ مهندس لكلّ يوم. ج. يجب أن تكون أدوات الطاقة والمياه والتركيب وقطع الغيار جاهزة قبل وصول مهندسي ICESTA.
3. الضمان والدعم الفني ألف - سنة واحدة بعد تاريخ سند الشحن. ب. أي عطل حدث خلال الفترة التي تقع نتيجة لمسؤوليتنا، ستقوم ICESTA بتزويد قطع الغيار مجانًا. ج. يوفر المركز الدولي للتدريب التقني الدعم التقني الكامل والدورات التدريبية بعد تركيب المعدات وتشغيلها. ج. الدعم الفني الدائم والتشاور طوال فترة عمل الأجهزة. د. يتوفر أكثر من 25 مهندساً للخدمات الفورية بعد البيع وأكثر من 15 مهندساً لخدمة ما وراء البحار. 365 يومًا × 7 × 24 ساعة هاتف / بريد إلكتروني المساعدة
إجراءات المطالبة بالفشل أ. يلزم توفير وصف مفصل للفشل الكتابي عن طريق الفاكس أو البريد، للإشارة إلى معلومات المعدات ذات الصلة ووصف تفصيلي للفشل. ب. الصور ذات الصلة مطلوبة لتأكيد الفشل. ج. سيقوم فريق هندسة ICESTA وخدمات ما بعد البيع بالتحقق من تقرير التشخيص ووضعهما. د. وسيتم تقديم حلول إضافية للمشكلات للعملاء في غضون 24 ساعة من تلقي الوصف المكتوب والصور
Complaint
