رافعة رافعة يدوية كهربائية طراز 2000 كجم رافعة شاحنة يدوية Ept20-15et2 مع تيار مستمر الطاقة

تحافظ REDLIFT Equipment على برنامج ضمان ليبرالي لضمان رضا العملاء المطلق في حالة تعطل المكونات. يغطي هذا البرنامج كافة  معدات معالجة المواد الخاصة بـ REDLIFT. يهدف دليل الضمان هذا إلى تحديد سياسة البرنامج وإجراءاته وحدوده والتعجيل بمعالجة مطالبات الضمان بشكل صحيح. وسيضمن اهتمامك بتفاصيل البرنامج حل مطالبات الضمان بأقل حد من الوقت والجهد.

سياسة الضمان العامة للوكيل

IMPROTNT :

<1> لضمان  سياسة ضمان REDLIFT وتوفير خدمة أفضل للمستخدم النهائي، يطلب جميع الوكلاء المعتمدين لدى REDLIFT شراء قطع الغيار الأصلية وفقًا  لقائمة قطع غيار REDLIFT أو  على وصف REDLIFT.

<2>  ستقوم REDLIFT بتقديم قطع غيار (يتم شحنها عبر أقرب شحنة بحرية) إلى الوكيل لأجزاء المخزون المستخدمة في الضمان، مع طلب عمل على ورق الخدمة الكامل ليتم إرجاعها إلى REDLIFT
<3> بالنسبة للوكلاء الذين تصل نسبة شراء قطع الغيار إلى 3% للرافعة الشوكية، و5% لمعدات المستودع، و2% لشراء معدات مناولة المنتجات السنوية،  ستقوم REDLIFT بتقديم قطع غيار (يتم شحنها عبر أقرب شحنة بحرية) تساوي قيمة الشراء الأصلية لقطع الغيار المطالب بها لمن هم خارج المخزون.  

المبادئ:

توفر  أجهزة REDLIFT الضمان فقط على تعطل المعدات الناتج عن مشكلة الجودة الأصلية، ولا تمتد إلا إلى المشتري الأصلي.
لا  تتوفر أي سياسة ضمان من REDLIFT لأي مما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

<1> لم يتم إرسال تقرير المطالبة بالضمان إلى  REDLIFT والاعتماد.
<2> تم تعديل الجهاز أو تغيير التصميم أو لم يتم استبدال الأجزاء معتمد من  قبل REDLIFT
<3> الأجهزة المستخدمة في بيئة غير مناسبة، مثل منطقة التخزين الباردة (باستثناء تلك التي تحتوي على حماية من التخزين البارد)، ومنطقة السخونة الزائدة، والمنطقة المتربة، ومنطقة الرطوبة، إلخ
<4> الأجهزة التالفة بسبب التخزين / الاستخدام غير الصحيح أو الحوادث.
<5> الأجهزة المستخدمة بما يتجاوز السعة المقدرة.
<6> لا يتم توفير المعدات بواسطة الصيانة المناسبة.
<7> عدم اتباع تعليمات دليل التشغيل.
<8> لا تتضمن سياسة الضمان خدوش الطلاء الذي يسببه ضخ الشحن، ويجب أن تعلن شركة التأمين عن ذلك بمجرد تفريغ الحاوية، مع وجود أدلة كافية.

 ضمان REDLIFT لقطع الغيار:

<1> الضمان خاص بقطع الغيار فقط. راجع تفاصيل أجزاء الضمان والوقت الصالح ضمن كل ضمان من ضمانات المعدات.
<2> يتم توفير أي جزء ضمان بواسطة  REDLIFT كـ FOB China.
بدء وقت الضمان:  
ابدأ من اليوم الذي تم شحنه أولاً من  شركة REDLIFT Equipment Co., Ltd.

الضمان بسبب الشحن:
إذا تبين أن الشحنة قد تعرضت للتلف أثناء النقل، فيرجى عدم إعادتها إلينا، ولكن إخطار شركة النقل وتقديم مطالبة إليه والتحدث معه للحصول على أدلة الصورة اللازمة، لحجز المطالبة الصحيحة لشركة التأمين في نفس الوقت. ويؤدي عدم اتباع هذا الإجراء إلى رفض الناقل الوفاء بأي مطالبات تترتب عليها خسارة للمستهلك.