Complaint
الأسئلة الشائعة
س1: ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟
دفع 30% من قيمة الوديعة قبل الإنتاج، والدفع 70% من الرصيد عند استلام نسخة من أصل بوليصة الشحن.
س2: هل يمكنك قبول الدفع بنسبة 100% من الاعتماد المستندي في موعد الاستحقاق؟
شروط الدفع العادية لدينا هي دفع 30% من قيمة الوديعة عن طريق التحويل البنكي، والباقي 70% عند استلام نسخة من أصل بوليصة الشحن. 95% من العملاء يستخدمون هذه الطريقة.
من المقبول أيضًا دفع 30% من قيمة الوديعة عن طريق التحويل البنكي، والباقي 70% عن طريق الاعتماد المستندي (لكن مع تكلفة إضافية قدرها 300 دولار أمريكي)، وذلك لأن الاعتماد المستندي يتسبب حقًا في عمولة مصرفية عالية جدًا بالنسبة لنا. للإشارة، فإن تحويل البنكي يكلف فقط 20-50 دولار أمريكي في كل مرة، بينما يكلف الاعتماد المستندي حوالي 300 دولار أمريكي في كل مرة.
س3: ما هو وقت التسليم إذا قمت بالطلب منك؟
عادةً، سيكون وقت التسليم لدينا 40-45 يومًا بعد تأكيد الفاتورة الداخلية واستلام الوديعة.
س4: هل يمكنك قبول طلبات الحاويات المختلطة، على سبيل المثال، 2 أو 3 نماذج في حاوية بحجم 20 قدمًاي؟
للإشارة، عادةً ما يكون السعر المعروض لدينا لمعدات اللياقة البدنية لحاوية بحجم 20 قدمًايتوفير كل نموذج. نظرًا لأن هذا هو أمر الطلب التجريبي الأول الخاص بك، فإنهيمسموح بالنسبة لنا بمزج نموذجين في حاوية واحدة.
س5:هل يمكنك تغيير لون المنتج؟
إنهيمسموح بتغيير لون المنتجيمسموح بتغيير لونها استنادًا إلى متطلباتك. إذا كنت بحاجة إليها، يمكننا أيضًا إرسال بعض خيارات تصميم الألوان لتختار من بينها. نحن نركز على إنشاء شيء مميز للحفاظ على تميز عملائنا في السوق.
س6: هل يمكنك وضع شعارنا على المنتجات؟
إنهيمقبول لطلبات OEM، يرجى إرسال تصميم الشعار الخاص بك. سنقوم بعمل تصميمات الشعار على المنتجات والكرتون للرجوع إليها.
س7: نود استخدام صندوق اللون لمطحنتنا، هل يمكنك ذلك؟
عادةً، سنستخدم 5 طبقات من الكرتون البني القياسي لتعبئة منتجنا.
صندوق اللون سيتسبب في تكلفة إضافية بالتأكيد. نحن نستخدم صناديق اللون لبعض طلبات الترويج (الحد الأدنى 1000 قطعة) في الماضي. لذا سنكون ممتنين حقًا إذا كنت تستطيع تقديم تقدير لكمية الطلب حتى نتمكن من التحقق من التكلفة الإضافية بالنسبة لك.
س8: ما هي سياسة قطع الغيار الاحتياطية لديك؟
سنقدم 1% من قطع الغيار الاستهلاكية المجانية مع كل حاوية. بالإضافة إلى ذلك، فإن معظم العملاء المحترفين سيقومون أيضًا بطلب بعض قطع الغيار الاحتياطية في المخزون لسهولة الخدمة.
س9: إذا كان لدينا أي مشكلة عند استلامنا للمطحنة الخاصة بك، كيف يمكنني التعامل معها؟
إذا كان لديك أي عيب في منتجنا، فسنقدم قطع غيار مجانية من جانبنا.
بالمناسبة، نحتاج أيضًا من عملائنا مساعدتنا في التقاط الصور أو الفيديوهات، حتى نتمكن من دراسة الأمر، وتقديم ردود فعل حول السبب، وتقديم حلول والاستمرار في التحسين في الشحنات المستقبلية.
س10: هل يمكنك توفير العينة للاختبار؟
بالتأكيد.
