خدمة ما قبل البيع
1) تدريب مهندسي العملاء على كيفية استخدام آلات التعبئة.
2) اختبار آلات التغليف، مع عينة المنتج ومواد الفيلم الخاصة بنا.
3) سيتم إرسال مقاطع فيديو اختبار الآلة إلى العملاء.
خدمة ما بعد البيع
1) توفير كتاب يدوي.
2. تتوفر ملفات فيديو حول التثبيت والضبط والإعداد والصيانة.
3) وهناك اتصالات مباشرة بين الطائفتين.
4) خدمات المهندسين في البحر. يتحمل المشتري تكاليف تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، والفندق، ووجبة الطعام، وتأشيرة الدخول التي يحصل عليها مهندسونا.
5. فترة ضمان جودة الماكينة هي عام واحد. خلال فترة الضمان، إذا لم يكن هناك ضرر من صنع الإنسان، فسنقوم باستبدال أضرار جديدة لك. وتبدأ فترة الضمان من تاريخ B/L.

س 1: هل لديك فيديو يدوي أو فيديو تشغيل لمعرفة المزيد عن الماكينة؟

أ1: بالتأكيد. يتوفر فيديو يدوي وفيديو تشغيل. كما تتوفر الرسومات أيضًا.

س 2: ما هو وقت تسليم الماكينة بعد إرسال الإيداع؟

A2: إن وقت التسليم العادي هو 7-10 أيام لآلة التعبئة و30-45 يومًا لخط التعبئة التلقائي بالكامل عند استلام الوديعة.سيتم مناقشة وقت التسليم إذا تم تخصيص الماكينة واختبارات إضافية مطلوبة.

س 3: كيف تقوم بتعبئة الماكينة قبل الشحن؟

A3:يتم تغليف الماكينة بفيلم بلاستيكي في الداخل، كما أنها مزودة بعلب من الخشب الرقائقي بالخارج، وهو مناسب للشحنات البحرية والجوية.

س 4: كيف يتحكم المصنع في جودة الماكينة؟

A4: الجودة هي ثقافتنا. نحن نركز دائمًا على: التصميم الاحترافي. دقة عالية لمعالجة الأجزاء.

س 5: ما هي البلدان التي قمت بتصدير الماكينات إليها؟

A5: الولايات المتحدة الأمريكية، ماليزيا، الهند، إندونيسيا، روسيا، سنغافورة، لبنان، المملكة العربية السعودية، اليمن، الإمارات العربية المتحدة، المكسيك، شيلي، الأرجنتين، البرازيل، نيجيريا، تونس، الجزائر، مصر، السودان، كمبوديا، باكستان، بنغلاديش، كوريا الجنوبية، تركيا، أوزبكستان وأوكرانيا.

س 6: كيف يمكنني أن أثق بك للمرة الأولى في العمل؟

A6: يرجى ملاحظة ترخيص العمل والشهادة المذكورة أعلاه. وإذا لم تكن تثق بنا، فسنتمكن من استخدام خدمة الضمان التجاري على بابا (Alibaba)، وضمان أموالك، وضمان تسليم ماكينتك في الوقت المحدد وجودة ماكينتك.

س 7: ما هي اللغة المستخدمة لنظام التشغيل؟

A7: الإنجليزية والصينية هي اللغة القياسية، واللغة الاختيارية ستكون الإسبانية والعربية والفرنسية والروسية والألمانية...إلخ.

س8: ما هي فترة الضمان؟

A8: بعد 12 شهرًا من شحن المكونات الرئيسية باستثناء قطع الغيار التي تسبب فيها الإنسان في التلف وقطع الغيار سريعة الحركة.

س 9: ماذا عن خدمة ما بعد البيع؟ هل المهندس متاح للخدمة في البحر؟

A9: نعم، ولكن يتم دفع رسوم السفر من قبل، بما في ذلك البدل اليومي للفني. لتوفير التكاليف، سنرسل لك فيديو يتضمن تفاصيل كاملة حول تركيب الجهاز ونساعدك حتى النهاية. يغطي الفيديو التثبيت والتشغيل، بالإضافة إلى الصيانة.