PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿es usted una empresa comercial o fabricante?
HML Group es una empresa especializada en la producción y comercialización de carritos de flores. Somos el fabricante y.
tratar directamente con nuestros clientes.
P: ¿proporciona muestras? ¿es gratis?
Las muestras se proporcionan antes del inicio de un nuevo proyecto para que podamos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con el producto.
Las muestras se cargan porque son más costosas.
P: ¿soporta tamaños personalizados?
¡Estamos más que felices de tomar su pedido personalizado! Todo lo que tienes que hacer es decirnos qué tipo de producto quieres,
y haremos el resto.
P: ¿Qué tipo de método de pago se acepta? ¿Cuál es el plazo de pago?
Aceptamos cualquier método de pago conveniente y rápido, como: T/T, Western Union, Tarjeta de crédito y L/C, etc.
P: ¿Cuánto tiempo me toma recibir los bienes que ordené?
Se tarda alrededor de 4 semanas en entregar su pedido sin personalización de pedido, pero puede tomar más tiempo con la personalización.
Esto se debe a que nos aseguramos de que cada rack personalizado que pedes es uniforme y de alta calidad.
P: ¿puedes sustituir productos dañados durante la entrega?
Desafortunadamente, a veces las cosas salen mal aunque garantizamos una seguridad de primera categoría. ¡cuando esto sucede estamos aquí para ayudar!
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te proporcionarán la asistencia que necesitas.
P: ¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
Tenemos un calendario de entrega detallado. Le mantendremos informado sobre posibles retrasos o complicaciones. Espere
retrasos mínimos en el procesamiento y la entrega de pedidos.
P: ¿tiene el servicio de pruebas y auditorías?
R: Sí, apoyamos las auditorías de terceros y podemos ayudar a obtener informes de pruebas de productos específicos e informes de auditoría de fábrica específicos.
P: ¿Cuál es tu servicio postventa?
R: Ofrecemos una garantía de un año, y podemos proporcionar servicio de garantía siempre y cuando el problema ocurra dentro de un año bajo circunstancias de uso razonables. Además, ofrecemos un servicio de guía de instalación remota si tiene preguntas sobre la instalación.
P: ¿Cuál es el tratamiento de superficie de los carros de transporte de su planta?
R: Puede elegir entre galvanizados eléctricos, galvanizados en caliente o recubrimiento de potencia de colores.
P: ¿Cómo debo hacer que los carros daneses se detengan inmediatamente durante la transferencia de las plantas?
R: Si usted necesita parar inmediatamente en el camino para transferir sus plantas, podemos instalar ruedas con frenos en su carro danés
para que sea fácil de manejar.
P: ¿se inclinará el carro de transporte de flores si pongo más de una planta a la vez?
R: Nuestro carro danés es estable, por lo que puede poner sus plantas y flores en ellos sin preocuparse por colapsar o inclinar.
Pero es mejor no sobrecargar para una vida útil más larga.
P: ¿Qué debo hacer si mis plantas son demasiado altas?
R: La altura entre los estantes es ajustable, puede ajustar los estantes según la altura de sus plantas.
Solo tienes que insertar los pasadores en los estantes en los orificios de los postes.
P: ¿se puede ajustar el ángulo de los estantes?
R: Sí, nuestros carritos de flores de tipo display pueden satisfacer sus necesidades. Puede ajustar diferentes ángulos según sus diseños.
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