1. Perguntas antes de citação A. faria o gelo do mar, salgada ou água doce? B. Onde e em que a máquina seja instalado aproximadamente?a temperatura ambiente e a temperatura de admissão? C. Qual é a fonte de alimentação? D. Qual é a aplicação de gelo flake produzido? E. Qual modo de refrigeração prefere? A água ou ar ,resfriamento evaporativo?
2. Instalação e comissionamento A. instaladas pelo cliente de acordo com os manuais de instruções online e vídeo ao vivo do ICESTA. B. instalado pelos engenheiros ICESTA. A. ICESTA iria providenciar 1~3 engenheiros baseados em projectos para os locais de instalação para o controlo final de todos os Instalação e comissionamento. B. Os clientes precisam fornecer alojamento local e round-trip bilhete para os nossos engenheiros e pagar as comissões. Dólares 100 Por engineer por dia. C. Alimentação, água, ferramentas de instalação e partes separadas precisam estar prontos antes de engenheiros ICESTA chegar.
3. Garantia e suporte técnico A. 1 ano a contar da data do conhecimento de embarque. B. Qualquer falha ocorreu dentro do prazo devido à nossa responsabilidade, ICESTA fornecerá as partes separadas gratuitamente. C.ICESTA fornecer suporte técnico completo e cursos de formação após a instalação dos equipamentos e comissionamento. C. suporte técnico permanente & consulta toda a vida longa para as máquinas. D. Sobre 25 engenheiros para instant serviços pós-venda e mais de 15 estão disponíveis para servir no exterior. 365 dias X 7 X 24 horas phone / assistência de e-mail
4. Incumprimento dos procedimentos de reclamação A. Escrita pormenorizada descrição da falha é exigida por fax ou pelo correio, indicando as informações do equipamento e descrição detalhada da falha. B. As fotos são necessários para confirmação de falha. C. Engenharia ICESTA e serviço pós-venda equipe irá verificar e formar um diagnóstico da situação. D. Nova solução de problemas soluções serão oferecidos aos clientes dentro de 24 horas após o recebimento da descrição por escrito e fotos
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